DAISY HOMESTAY DỐC LẾT

Chính sách bảo mật thông tin

Privacy Policy

Daisy Homestay Dốc Lết tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin cá nhân của khách một cách phù hợp, minh bạch và có trách nhiệm.

Chính sách này giải thích những thông tin Daisy có thể thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ và cách khách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.

YOUR
PRIVACY

matters to us.

Minh bạch. Tôn trọng.
Bảo vệ. Trách nhiệm

Daisy chỉ thu thập và sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết

để tiếp nhận đặt nhà, phục vụ lưu trú và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.

01. Thông tin Daisy có thể thu thập

Thông tin đặt nhà và liên hệ

  • Họ tên, số điện thoại, email hoặc tài khoản liên hệ được khách sử dụng.

  • Ngày nhận nhà, ngày trả nhà và số lượng khách.

  • Nội dung trao đổi, yêu cầu đặc biệt và thông tin cần thiết để phục vụ booking.

Thông tin phục vụ thủ tục lưu trú

  • Thông tin trên giấy tờ tùy thân hoặc hộ chiếu cần thiết để thực hiện thủ tục khai báo lưu trú theo quy định áp dụng.

  • Quốc tịch và các thông tin liên quan được yêu cầu hợp pháp trong quá trình tiếp nhận khách.

Thông tin giao dịch

  • Số tiền thanh toán, tình trạng thanh toán và thông tin cần thiết để đối soát giao dịch.

  • Thông tin giao dịch do ngân hàng hoặc nền tảng đặt chỗ cung cấp trong phạm vi phục vụ booking.

02. Mục đích sử dụng thông tin

Tiếp nhận và quản lý đặt nhà

  • Tiếp nhận yêu cầu, báo giá, xác nhận booking và quản lý lịch lưu trú.

Liên hệ và hỗ trợ khách

  • Liên hệ về lịch lưu trú, hướng dẫn check-in/check-out và hỗ trợ trong thời gian ở.

Thực hiện thủ tục lưu trú

  • Thực hiện thủ tục khai báo lưu trú và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Xử lý giao dịch

  • Xác nhận, đối soát và xử lý các giao dịch thanh toán, hoàn tiền khi áp dụng.

Bảo vệ khách và tài sản

  • Tiếp nhận phản hồi, giải quyết sự cố, khiếu nại và các vấn đề phát sinh; bảo vệ an toàn cho khách, căn nhà và tài sản trong phạm vi phù hợp.

Bảo vệ khách và tài sản

  • Tiếp nhận phản hồi, giải quyết sự cố, khiếu nại và các vấn đề phát sinh; bảo vệ an toàn cho khách, căn nhà và tài sản trong phạm vi phù hợp.

03. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Nền tảng đặt chỗ

  • Airbnb, Booking.com hoặc nền tảng liên quan để quản lý booking khi khách đặt qua các kênh này.

Ngân hàng và đơn vị thanh toán

  • Xử lý các giao dịch thanh toán, đối soát hoặc hoàn tiền.

Đơn vị cung cấp công cụ và hệ thống

  • Các công cụ liên lạc, quản lý booking hoặc hệ thống kỹ thuật mà Daisy sử dụng.

Cơ quan có thẩm quyền

  • Khi việc cung cấp thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Các bên cung cấp dịch vụ khác

  • Khi cần thiết để thực hiện booking và có cơ sở xử lý phù hợp.

04. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Bảo vệ thông tin

  • Áp dụng các biện pháp phù hợp với quy mô hoạt động nhằm hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc mất mát thông tin trái phép.

Thời gian lưu trữ

  • Thông tin chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, quản lý booking, thực hiện nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các vấn đề phát sinh, hoặc trong thời hạn khác theo quy định áp dụng.

Giới hạn quyền truy cập

  • Daisy giới hạn quyền truy cập thông tin theo nhu cầu công việc.

Khuyến nghị dành cho khách

  • Khách vui lòng không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin thanh toán bí mật qua tin nhắn thông thường.

05. Quyền của khách đối với thông tin cá nhân

Yêu cầu được biết và truy cập

  • Theo quy định pháp luật, khách có thể gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

  • Khách có thể liên hệ Daisy để đề nghị chỉnh sửa hoặc thực hiện các yêu cầu khác đối với dữ liệu.

Gửi yêu cầu đến Daisy

  • Daisy sẽ kiểm tra, phản hồi và xử lý theo quy định pháp luật áp dụng.
    Một số thông tin có thể cần được tiếp tục lưu giữ khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc căn cứ hợp pháp khác.

06. Cookie và công nghệ trên website

Cookie và công nghệ liên quan

  • Nếu website sử dụng cookie, công cụ thống kê truy cập, quảng cáo hoặc công cụ bên thứ ba, việc thu thập dữ liệu thông qua các công cụ đó sẽ được thực hiện theo cấu hình thực tế của website và thông báo phù hợp.

  • Nội dung thu thập dữ liệu phụ thuộc vào các công cụ thực tế được sử dụng và cấu hình trên website.

07. Cam kết về tiếp thị

Sử dụng thông tin liên hệ

  • Daisy không sử dụng thông tin liên hệ của khách cho hoạt động quảng cáo hoặc tiếp thị.

Cam kết bảo vệ dữ liệu

  • Daisy không bán thông tin cá nhân của khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

08. Thay đổi chính sách

Cập nhật chính sách

  • Daisy có thể cập nhật chính sách khi hoạt động, công cụ xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật.

LIÊN HỆ VỀ QUYỂN RIÊNG TƯ

Daisy Homestay Dốc Lết

Điện thoại /Zalo /WhatsApp: 0838 09 79 29

Vui lòng liên hệ nếu bạn cần hỗ trợ hoặc trao đổi về dữ liệu cá nhân.

Stay like a local. Feel at home.